الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراء — للتجارة الإلكترونية والسريعةالاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراءللتجارة الإلكترونية والسريعة
بعد الطلب الأول،
ماذا يدفع العميل للعودة؟
نراجع سلوك الشراء وتجربة العميل، ونحدد الرسائل المناسبة له ووقت إرسالها. ثم نختبر ما يشجّعه على الشراء مجددًا، ونقيس النتيجة وتكلفتها.نفهم تجربة العميل، ونختبر الرسائل وتوقيتها لتشجيعه على الشراء مجددًا، ثم نقيس الأثر والتكلفة.
تعرّف على الخدمة- فهم تكرار الشراء
- تقسيم العملاء وتحديد التوقيت
- اختبار الأثر ومراجعة التكلفة